Kamu Seorang Traveler? Kamu Perlu Tahu Beberapa Istilah di Hotel Ini

Apakah kamu pernah merasa roaming ketika masuk ke Hotel berbintang? Ada beragam istilah di hotel yang digunakan front liner untuk menyapa kita. Istilah-istilah tersebut memaksa kita untuk bertanya kepada petugas hotel dan menerangkan ulang secara detail menggunakan bahasa awam.

Inilah beberapa istilah yang sering kamu dengar ketika berada di hotel berbintang.

Check In (C/I)

Sebuah proses regristrasi tamu yang datang untuk memesan kamar.

Check Out (C/O)

Proses tamu yang keluar dari kamar hotel dan melakukan proses pembayaran.

Online Travel Agent (OTA)

Pemesanan kamar hotel secara online.

Stay Over

Perpanjangan masa tinggal tamu di hotel.

Morning Call atau Wake Up Call 

Panggilan untuk tamu hotel di pagi hari yang bertujuan untuk membangunkan si tamu atas permintaan tamu.

Welcome Drink 

Jamuan minuman untuk tamu hotel yang disediakan secara cuma-cuma sebagai ucapan selamat datang. Biasanya dijumpai di lobby hotel.

Vallet

Sebuah pelayanan yang ditawarkan oleh pihak hotel untuk memarkirkan kendaraan para tamu. Kamu cukup memberikan kunci mobil kepada petugas parkir hotel.

Menu A'la carte

Menu yang memiliki harga masing-masing ketika dipesan oleh tamu hotel.

Full Set Menu

Merupakan menu yang dapat kamu pesan secara paket. Biasanya paket tersebut terdiri dari hidangan pembuka, hidangan utama, dan penutup.

Buffet

Sebuah jamuan untuk prasmanan dan memiliki banyak pilihan menu hidangan.

Clear Up 

Pengambilan peralatan makanan yang sudah tidak digunakan pada saat atau setelah tamu menyantap menu hidangan.

Guest Napkin

Istilah serbet makan yang terbuat dari kain.

Dinner Napkin Tissue

Tisu makan, biasanya ada di atas meja.

Liquor/Liqueurs

Minuman yang memiliki kadar alkohol.

Mocktail

Minuman yang yang terbuat dari bahan campuran, non alkohol. Biasanya berbahan dasar buah dan soda.

Sunny Side Up

Salah satu menu telur mata sapi dengan kuning telur yang masih lembek

Cocktail 

Campuran minuman yang menggunakan liquor / alkohol atau bisa juga dicampur dengan buah-buahan.

Paid

Istilah nota sudah terbayarkan secara lunas.

Void 

Proses pembatalan transaksi.

Cancellation Fee

Biaya yang dibebankan kepada pemesan ketika membatalkan pemesanan

Compliment 

Penghargaan kepada tamu oleh pihak hotel atau pembebasan biaya.

City ledger

Transaksi denda yang dilakukan selama tamu masih menginap di hotel.

Company Account

Pembayaran yang dilakukan oleh pihak ketiga. Biasanya dilakukan oleh perusahaan untuk karyawan atau staf perusahaan tersebut untuk sebuah bisnis.

Account Settlements 

Pembayaran atas tagihan yang belum dibayar oleh tamu.

Advance Reservation Deposit 

Uang muka yang digunakan untuk pembayaran dan diterima pihak hotel dari tamu atau travel agent atas pemesanan kamar hotel. Biasanya uang muka minimal yang dapat diterima seharga satu malam yang ditambah dengan pajak dan pelayanan.

Advance Deposit 

Sejumlah uang yang dibayarkan sebagai jaminan pemesanan reservasi kamar, dapat dibayar sebagian dari harga kamar.

Service Charge 

Uang yang ditambahkan sebagai pembayaran atas jasa atau pekerjaan yang diberikan oleh pihak hotel.

Traveller Cheque 

Sebuah kertas berharga yang menunjukkan sejumlah uang untuk orang-orang yang suka berpergian jauh agar mudah dibawa dan mudah membayar dalam jumlah besar.

CardVer

Card Verification adalah  pengeblokan dana dari kartu kredit tamu yang akan menginap dan menggunakan fasilitas hotel.

Standard room (STD)

Sebutan untuk type kamar termurah atau standar.

Superior room (SUP) / Premium room 

Sebuah sebuatan untuk kamar standar yang memiliki fasilitas kamar yang lebih. Biasanya type ini tidak sama pada setiap hotel.

Deluxe room (DLX)

Kamar yang didesain lebih berkelas. Mulai dari tampilan luar kamar hingga penataan perabot yang ada di dalam kamar.

Junior suite room (JRSTE) / Studio (STU)

Kamar yang memiliki ukuran besar dan terdapat beberapa ruangan seperti seating area, dan mini bar yang terpisah.

Suite room (STE)

Kamar type suite ini biasanya menyerupai apartemen di dalam kamar hotel.

Presidential / Penthouse room 

Hampir sama seperti suite room, namun presidential suite lebih luas dan menyerupai Penthhouse. Kelas kamar ini merupakan kelas kamar tertinggi di ranah perhotelan.

***

Mau tahu artikel tentang hotel lainnya? Baca artikel menarik di bawah ini deh,

• 5 Barang Hotel yang Berpotensi Menyebarkan Kuman, Kamu Harus Waspada
• 4 Istilah Ini Perlu Kamu Ketahui Sebelum Menginap di Hotel